Juego Responsable
En Casino 365, el bienestar de nuestros jugadores es nuestra prioridad. El juego debe ser siempre una forma de entretenimiento, nunca una fuente de problemas.
Nuestro Compromiso con el Juego Responsable
Casino 365 es una plataforma de entretenimiento legal y regulada. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proporcionar un entorno de juego seguro, justo y responsable para todos nuestros usuarios en Argentina.
Trabajamos activamente para detectar patrones de juego problemático y ponemos a disposición de todos nuestros usuarios un conjunto completo de herramientas de autoprotección. Nuestro equipo de soporte está entrenado para reconocer señales de alerta y asistir a quienes necesitan ayuda.
Recordá siempre
El juego es entretenimiento, no una fuente de ingresos.
Solo jugás con dinero que podés permitirte perder.
Establecé un presupuesto antes de empezar.
Tomá descansos regulares durante tus sesiones.
Nunca jugués bajo los efectos del alcohol o estrés.
Herramientas de Autoprotección
Casino 365 pone a tu disposición las siguientes herramientas de control. Podés activarlas desde tu perfil de usuario en cualquier momento:
Límites de Depósito
Establecé un monto máximo diario, semanal o mensual para tus depósitos. Una vez activado, el límite entra en vigor de inmediato.
Límites de Tiempo
Controlá cuánto tiempo pasás en la plataforma. Podés configurar alertas y límites de sesión para mantener el control.
Autolimitación Temporal
Pausá tu cuenta por un período determinado: 24 horas, 7 días, 30 días o hasta 6 meses. Durante este tiempo no podrás acceder a tu cuenta.
Exclusión Definitiva
Si sentís que el juego está afectando tu vida, podés solicitar la exclusión permanente de nuestra plataforma. Esta medida es irreversible.
Señales de Alerta
Reconocer a tiempo las señales de un problema con el juego puede marcar una gran diferencia. Prestá atención si identificás alguno de estos comportamientos en vos o en alguien cercano:
Jugás más de lo que podés permitirte perder.
Intentás recuperar las pérdidas apostando más.
El juego ocupa cada vez más tu tiempo y tus pensamientos.
Descuidás responsabilidades laborales, familiares o sociales.
Pedís dinero prestado o vendés bienes para jugar.
Sentís angustia o irritabilidad cuando no podés jugar.
Mentís sobre cuánto tiempo o dinero dedicás al juego.
Usás el juego como una forma de escapar de problemas.
Importante: Si reconocés tres o más de estas señales, te recomendamos activar las herramientas de autoprotección disponibles en tu cuenta o ponerte en contacto con una de las organizaciones de ayuda listadas a continuación.
Recursos y Líneas de Ayuda en Argentina
Si necesitás ayuda, no estás solo. Existen organizaciones especializadas en Argentina que ofrecen asistencia gratuita y confidencial:
Jugadores Anónimos Argentina
Grupos de apoyo gratuitos en todo el país.
www.jugadoresanonimos.org.ar
Línea de Ayuda Lotería Nacional
Asistencia oficial 24/7 para problemas de juego.
CEDHA - Centro de Atención
Centro especializado en adicciones conductuales.
Protección de Menores
Casino 365 tiene una política de cero tolerancia respecto al juego de menores de 18 años. Implementamos controles de verificación de edad en el proceso de registro y solicitamos documentación válida para completar el proceso KYC.
Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor puede estar accediendo a plataformas de juego en línea, te recomendamos utilizar herramientas de control parental en los dispositivos del hogar. Ante cualquier sospecha, contactá a nuestro equipo de soporte inmediatamente.
¿Necesitás ayuda o tenés preguntas?
Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.